Datos del Responsable

EXPLO TECNOLOGÍA, S. A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., en lo sucesivo el “Responsable” con nombre comercial “Presta Maz”, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma, número 42, Primer Piso, oficina A, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, en la Ciudad De México, C.P. 06600.

Objeto y Alcance

El Aviso de Privacidad se emite para que el Titular de los datos personales, de ahora en adelante denominado “Titular”, tenga conocimiento del trato que el Responsable les da a sus

Datos Personales.

El presente aviso se aplica a los sitios de internet (https://www.prestamaz.com) y las aplicaciones informáticas amparadas a los mismos.Datos que recibimos.El titular proporciona, mediante la aplicación electrónica, sus datos de identificación, datos fiscales, datos financieros, datos patrimoniales, datos laborales, datos de contacto, datos biométricos y datos de ubicación.Para proporcionar  una mejor experiencia de usuario, necesitamos que autorice los siguientes permisos.

Contactos

Cuando nos conceda permisos de libreta de direcciones, recopilaremos todos sus contactos de libreta de direcciones, incluyendo el nombre del contacto telefónico, el número de teléfono, la fecha de adición del contacto.Para detectar materiales de referencia fiables y realizar análisis de riesgos. Al mismo tiempo, la información de contacto se utilizará para rellenar el formulario de solicitud y la información de contacto se rellenará automáticamente.

SMS

Recopilamos todos los datos de sus mensajes de texto, pero solo monitoreamos los mensajes de texto financieros . Incluya el nombre del remitente, la descripción y el monto de la transacción para confirmar su nivel de riesgo y límite de crédito para ayudar a prevenir el fraude.Mientras tanto, necesitamos que nos envíe un mensaje de texto para determinar la seguridad de la cuenta.Todos los datos de SMS se cifrarán a través de la aplicación y se cargarán en el servidor,  pero filtraremos y eliminaremos los datos personales de SMS en el servidor.

Cámara

Solo se utiliza para fotografiar la información del documento.

Permisos de ubicación

Necesitamos la autorización de ubicación de su dispositivo para recopilar información de ubicación, que incluye información relacionada con la ubicación, como el método de ubicación del dispositivo del usuario, la hora de ubicación, la longitud, la latitud, la ubicación, el código de área de ubicación, etc.Esto se utilizará para confirmar su calificación crediticia y aumentar la seguridad de su cuenta a través de la información de su ubicación. Le notificaremos de inmediato cuando se detecte una anomalía.

Número de teléfono

También obtendremos su número nativo para ayudar a identificar su identidad para garantizar la seguridad de la cuenta y los fondos.

 Teléfono móvil /Dispositivo

Permiso para recopilar y monitorear información específica sobre su dispositivo, incluido el nombre de su dispositivo, modelo, configuración de región e idioma, código de identificación del dispositivo, información de hardware y software del dispositivo, estado, hábitos de uso, IMEI y número de serie y otros identificadores únicos de dispositivo para poder identificar de forma única el Dispositivo y así asegurarse que los dispositivos no autorizados no puedan actuar en su nombre. 

Información de la lista de aplicaciones

También leeremos una lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo, incluyendo el nombre de la aplicación, el tiempo de instalación, la versión instalada, etc. Esto se utilizará para detectar la presencia de malware, trampas, manteniendo así la seguridad del entorno del sistema móvil y el servicio de préstamo.Sólo recogemos y cargamos la información señalada cuando la aplicación esté en funcionamiento, nolo hacemos cuando esté apagada o no se esté utilizando.Subiremos la información mencionada a los servidores. dirección del servidor, es https://api3.prestamaz.com . No comerciamos con terceros, pero podríamos compartir su información con terceros de confianza para servicios como el pago, la verificación de la identidad en el préstamo con el fin de proporcionarle servicios.

Uso de los Datos Recibidos.

El Responsable trata los Datos Personales del Titular para cumplir con las siguientes Finalidades:

(i) Finalidades Originarias: La Información Personal es recabada, utilizada y almacenada para Atención a usuarios; atención a solicitudes; evaluar y contratar productos o servicios que ofrece el Responsable, proporcionar información sobre productos, servicios, transacciones y anuncios del Responsable que puedan ser de su interés; seguridad del usuario, del procedimiento de información y del sistema del Responsable; integrar expedientes solicitados por la ley para la prestación del Servicio u otorgar Productos; análisis de riesgos y análisis crediticios; cumplir con una política de fraude; y de igual forma, para exigir el cumplimiento de obligaciones y de pago, todas las finalidades anteriores son esenciales para la celebración de la Relación Jurídica, o bien, para la atención a la solicitud del Titular.

(ii) Finalidades Secundarias: Se utilizan con fines estadísticos; ofrecer, mejorar y promover productos y servicios; Invitarlo a participar o informarle sobre los resultados de encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado. Proporcionar y mejorar nuestros sitios de Internet, aplicaciones, productos y servicios; así como, hacer llegar información de interés del Titular.

En caso que no desee que se le dé tratamiento de sus datos para las Finalidades Secundarias, por favor, mandar un correo electrónico con el asunto “Negativa Finalidades Secundarias” al correo electrónico hola@prestamaz.com.

Los Datos Personales Sensibles que recaba el Responsable son Datos Biométricos consistentes en la Imagen del Titular y ubicación del Titular, sin embargo, se utilizan exclusivamente para finalidades originarias de cumplimiento de la relación contractual que entable el Titular con el Responsable.

Mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica.

La aplicación y la página de internet del Responsable, podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “Cookies”), pudiendo recabar la siguiente información: información técnica sobre su dispositivo y características del mismo, el tipo de navegador, la dirección IP, el sistema operativo y el identificador del dispositivo, ubicación del dispositivo.Las Cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de Internet, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet. Las cookies se utilizan, también, para recopilar información sobre el comportamiento del usuario al visitar el sitio web. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de la Página de Internet y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.La instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador o Selecciona Configuración-Mostrar opciones avanzadas-“Privacidad”- Configuración de contenido-no permitir que se guarden datos de los sitios-Listo.

Otros Mecanismos Tecnológicos

El Responsable utiliza los mecanismos tecnológicos del Dispositivo Móvil del Usuario, expresamente señalados a continuación, los cuales, no recaban datos personales de manera automática y simultánea al tiempo que el titular hace contacto con los mismos, sino que, por el contrario, éstos mecanismos requieren consentimiento expreso del Usuario, al instalar y usar la Aplicación Electrónica, sin dicho consentimiento, no puede hacer uso total de la aplicación electrónica y, al ser ésta la única forma de contratar con el Responsable, entonces, no podría entablar relación jurídica alguna.Los Permisos son limitados, revocables y se otorgan de forma expresa.A estas autorizaciones se les conoce como “Permisos de Aplicación”, dichas autorizaciones pueden ser revocadas, en cualquier momento, por el Usuario, desde su propio dispositivo móvil, en la sección de “Permisos de la App”, “Administrador de Permisos” o “Privacidad”, o similares, según aplique en el dispositivo móvil o sistema operativo utilizado.Los permisos que otorgan son los siguientes:

• Agenda o Contactos.
• Llamadas.
• Ubicación.
• Cámara o Imágenes.
• Aplicaciones
• SMS

Los permisos sólo son otorgados durante el uso de la Aplicación Electrónica. Los datos que se recaban y las finalidades de los Permisos que sean otorgados, son estrictamente los señalados en el presente Aviso de Privacidad.

Transferencia de Datos.

El Responsable podrá transferir los datos personales del titular a un tercero nacional que se desempeñe como Gestor de Cobro, prestadores de servicios de cobranza, adquirientes de carteras o que pertenezca al Sector de Cobranza, siempre y cuando cumpla con las Finalidades de exigir el cumplimiento de obligaciones y de pago en la relación contractual que le dio origen a recabar los datos del Usuario, por lo que, no será necesario recabar el consentimiento sobre la transferencia, en términos del artículo 36 y 37 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.El Responsable podrá transferir los datos personales del titular a un tercero nacional que se desempeñe como Procesadoras de Pagos, siempre y cuando cumpla con las Finalidades de exigir el cumplimiento de obligaciones y de pago en la relación contractual que le dio origen a recabar los datos del Usuario, por lo que, no será necesario recabar el consentimiento sobre la transferencia, en términos del artículo 36 y 37 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Derechos Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.

El Titular tiene derecho, de propia persona o mediante un Representante, a solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, respecto de los datos personales que trate el Responsable. Procedimiento de Derechos ARCO es el siguiente:El Titular debe enviar por correo electrónico una Solicitud en escrito libre con los siguientes Requisitos:

• El nombre del titular, dirección y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad que sólo se aceptarán credencial para votar, pasaporte, cartilla de servicio militar, Tarjeta Migratoria, adjunto como imagen al correo por los dos lados que sea claro y legible.
• En caso que se haga mediante representante, también se presentará identificación del representante y carta poder firmada por dos testigos para actuar en nombre del titular, adjuntando una imagen de la carta poder y de la identificación que sean legibles y claras.
• La relación que sostuvo o sostiene con el Responsable.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a los mismos.
• En su caso, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
• Que la carta esté dirigida al Responsable y al Área de Privacidad del Responsable.

La Solicitud será enviada al correo electrónico del Área de Datos Personales hola@prestamaz.com, en un horario de 8:00 am a 5:00 pm, de lunes a viernes.El Responsable comunicará al Titular, en un plazo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada al mismo correo señalado. El momento en que el Responsable recibe la solicitud es aquel en que haya entrado en nuestro servidor, contestando el mismo con un Acuse de Recibo.Una vez que haya sido enviada la contestación en el plazo señalado, el Responsable tendrá 15 días hábiles para ejecutar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales conforme a la solicitud.La respuesta, y en su caso, envío de la información será mediante correo electrónico. En caso que así lo decida el titular y que proceda, la información será enviada a la dirección del titular, siempre y cuando este lo solicite y pague los justificados o justificables de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Límite de uso o divulgación de Datos Personales.

Para que el Titular ejerza su derecho de limitar el uso o divulgación de los datos personales, pero con intención de continuar usando de los servicios que presta el Responsable, el usuario debe de manifestarlo mediante un escrito al siguiente correo electrónico hola@prestamaz.com, dicho escrito debe contener lo siguiente:

• El nombre del titular y correo electrónico donde reciba la respuesta.
• Dirigida al Responsable y el Área de Privacidad del Responsable.
• Registro de cliente o cuenta, o cualquier otra referencia para acreditar su identidad o la relación que sostiene con el Responsable.
• Los documentos que acrediten la identidad que sólo se aceptarán credencial para votar, pasaporte, cartilla de servicio militar, Tarjeta Migratoria, adjunto como imagen al correo por los dos lados que sea claro y legible.
• En caso que se haga mediante representante, también se presentará identificación del representante y carta poder firmada por dos testigos para actuar en nombre del titular, adjuntando una imagen de la carta poder y de la identificación que sean legibles y claras.
• La descripción clara y precisa de los datos que desea limitar de su uso o divulgación.

El Responsable gozará de un plazo de 20 días hábiles para contestar y en su caso ejecutar la limitación de uso, en dicha respuesta, dará la resolución y la posibilidad de realizar lo solicitado en el Escrito, sin perjuicio de la posibilidad del ejercicio de sus demás derechos.Todo aquel dato que haya sido limitado, se tenga registro que esté inscrito en un Registro Público o que se haya ejercido Oposición, se le dará el mismo trato expresado en el presente título y se ingresará a un listado de exclusión del Responsable. Los datos personales que hayan sido cumplidos sus fines, pero que no puedan ser cancelados y/o suprimidos por ministerio de ley o contractual, serán bloqueados de los fines a los que eran sometidos, hasta que se pueda suprimir. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento mayor a la conservación y resguardo.

Cambios al aviso de privacidad.

El Responsable, así como el Titular, reconocen que este Aviso de Privacidad es de vigencia ilimitada. Sin embargo, el Responsable procurara mantener actualizado el presente Aviso. La publicación de las Modificaciones al Aviso de Privacidad será generalizada para todo titular. Las Reformas al Aviso de Privacidad se podrán hacer saber al Titular a través de un aviso en la Página del Responsable, Aplicación Electrónica, correo electrónico, de forma telefónica o por escrito.

Consentimiento.

El Titular, al hacer uso de la página y manifestado sus datos personales, antes del envío de la información al Responsable, manifestó su consentimiento de forma expresa con el presente Aviso de Privacidad, el cual, le fue puesto a disposición previo a la entrega de dicha información.

Revocación del consentimiento.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Para revocar el consentimiento el Titular debe de enviar una Solicitud al correo electrónico hola@prestamaz.com la cual, debe ser por escrito con los siguientes requisitos:

• Los documentos que acrediten la identidad que sólo se aceptarán credencial para votar, pasaporte, cartilla de servicio militar, Tarjeta Migratoria, adjunto como imagen al correo por los dos lados que sea claro y legible.
• En caso que se haga mediante representante, también se presentará identificación del representante y carta poder firmada por dos testigos para actuar en nombre del titular, adjuntando una imagen de la carta poder y de la identificación que sean legibles y claras.
• La relación que sostuvo o sostiene con el Responsable.
• Que la carta esté dirigida al Responsable y al Área de Privacidad del Responsable.

El Responsable emitirá una respuesta en la cual confirmará la revocación del consentimiento, o en su caso, señalará el razonamiento dependiendo del caso en concreto, contando el Responsable con 15 días para emitir esta respuesta. Los plazos serán contados a partir del momento en que el correo entra a nuestro servidor, emitiendo el Responsable el respectivo Acuse de Recibido de Solicitud.

Área Interna de Privacidad.

El titular, podrá ejercer sus derechos y realizar las consultas señaladas en el presente documento, así como en la ley, a través del área de Privacidad del Responsable a la cual se le deben de dirigir las Solicitudes señaladas en el presente documento y en la Ley.El Usuario tendrá que utilizar el multireferido correo electrónico hola@prestamaz.com, para contactar el área de Privacidad.Autoridad Protectora de Datos PersonalesPara cualquier duda o información adicional, así como ejercer distintos tipos de derechos y procedimientos además de los señalados en el presente, el Usuario puede contactar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales “INAI” al Teléfono 800-835-4324 (lada sin costo) por la página de internet www.ifai.org.mxFecha de última actualización abril 2022.